Derechos y deberes de los pacientes del
centro de ortopedia y fracturas
Derechos de los pacientes:
Derecho a elegir libremente la Institución de salud según su plan.
Derecho a tener comunicación clara y completa con el médico sobre: su enfermedad, procedimientos, pronóstico, tratamiento y sus riesgos. Aceptar o rechazar por escrito los procedimientos.
Derecho a que se le respete su dignidad y autonomía, creencias y costumbres, así como las opiniones personales sobre su enfermedad.
Derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso de atención, salvo por exigencias legales que lo hagan imprescindible.
Derecho a recibirla mejor asistencia médica disponible, oportuna, segura y continua.
Derecho a recibir información oportuna sobre los procesos administrativos y costos de los servicios.
Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual y orientación ética y moral.
Derecho a ser respetada la voluntad de participar o no en investigaciones de acuerdo a la normatividad vigente.
Derecho a ser respetada la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos.
Derecho a garantizar las condiciones para una muerte digna, donde su proceso siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad y estar siempre en compañía de la familia.
Deberes de los pacientes:
El usuario tiene el deber de cuidar su propia salud.
El usuario tiene el deber de facilitar verazmente los datos sobre su estado físico.
El usuario tiene el deber de saber el nombre del médico tratante.
El usuario tiene el deber de cumplir con las prescripciones médicas.
El usuario tiene el deber de responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por el Centro de Ortopedia y Fracturas, fundamentalmente a lo que se refiere en la prestación de servicios, procedimientos, incapacidades y farmacéuticos.
El usuario tiene el deber de tratar con el máximo respeto al personal de la institución, otros pacientes y acompañantes.
El usuario tiene el deber de firmar el documento de alta voluntaria, en los casos de No aceptación de los métodos de tratamiento.
El usuario tiene el deber de firmar el documento de Consentimiento informado, para la realización de un determinado procedimiento.
El usuario tiene el deber de cancelar los pagos correspondientes a la utilización de los servicios prestados por el Centro de Ortopedia y Fracturas, según su condición de usuario o sistema al que pertenezca.
El usuario tiene el deber de solicitar información sobre las normas de funcionamiento de la institución y los canales de comunicación (quejas, reclamos, sugerencias y preguntas).
El usuario tiene el deber de respetar y cumplir con las normas e instrucciones establecidas en el Centro de Ortopedia y Fracturas.
El usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones del Centro de Ortopedia y Fracturas.
El usuario tiene el deber de utilizar las vías de reclamación y sugerencias.
El usuario tiene el deber de exigir que se le cumplan sus derechos.